Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kertoo, miten Beazt kerää, käsittelee, säilyttää ja suojaa pelaajien henkilötietoja sivustolla beaztcasinos.fi. Sivusto on Granturo Malta Ltd:n (Wildz Group, aiemmin Rootz) operoima palvelu, joka toimii Malta Gaming Authorityn (MGA) myöntämän toimiluvan alaisuudessa. Käytäntö koskee kaikkia rekisteröityneitä käyttäjiä ja kuvaa myös evästeiden käytön pääpiirteet. Lukemalla tämän dokumentin saat käsityksen siitä, mitä tietoja käsittelemme, mihin tarkoituksiin niitä käytetään ja millaiset oikeudet sinulla on rekisteröitynä.

Palvelu on tarkoitettu vain täysi-ikäisille käyttäjille, ja Suomessa pelaamisen laillinen vähimmäisikä on 18 vuotta. Ikärajaa valvotaan tunnistautumisen ja asiakkaan tuntemisvelvollisuuden (KYC) menettelyjen avulla. Vastuullinen pelaaminen ja henkilötietojen suoja kulkevat käsi kädessä, koska tunnistautuminen ja pelikäyttäytymisen seuranta ovat myös osa pelaajansuojaa.

Mitä tietoja keräämme

Keräämme tietoja, jotka ovat tarpeen tilin avaamiseksi, maksujen käsittelemiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi ja palvelun turvallisuuden varmistamiseksi. Tietoja kerätään rekisteröitymisen yhteydessä, talletusten ja kotiutusten käsittelyn aikana sekä käyttäessäsi asiakaspalvelua. Osa tiedoista saadaan myös automaattisesti, kun käytät sivustoa, esimerkiksi laite- ja selaintietojen muodossa.

Joissakin tilanteissa, kun talletusten tai kotiutusten määrä kasvaa tiettyyn rajaan asti, käynnistyy tarkempi asiakirjapohjainen tunnistaminen. Tähän voi kuulua henkilöllisyystodistuksen tai osoitteen vahvistavan asiakirjan toimittaminen. Tämä on osa lakisääteistä rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaista valvontaa, jota kaikki toimiluvan alaiset rahapelioperaattorit noudattavat.

Miten käytämme tietoja

Tietoja käytetään ensisijaisesti tilin ylläpitoon, maksujen käsittelyyn ja asiakkaan tuntemisvelvollisuuden täyttämiseen. Käytämme tietoja myös palvelun turvallisuuden varmistamiseksi, esimerkiksi tunnistamaan epätavallista tai epäilyttävää toimintaa tilillä. Osa tiedoista auttaa meitä tarjoamaan vastuullisen pelaamisen työkaluja, kuten talletusrajojen seurantaa ja pelikäyttäytymisen analysointia mahdollisten riskien tunnistamiseksi.

Tietoja voidaan käyttää myös asiakaspalvelun laadun kehittämiseen ja sivuston toiminnallisuuden parantamiseen. Emme käytä tietoja päätöksentekoon, joka perustuisi yksinomaan automatisoituun käsittelyyn tavalla, joka vaikuttaisi merkittävästi käyttäjän oikeuksiin, ellei se ole lain mukaan sallittua ja tarpeellista esimerkiksi petosten torjuntaan. Käsittelyn oikeusperusteena on tyypillisesti sopimuksen täyttäminen, lakisääteinen velvoite tai oikeutettu etu.

Evästeet ja seurantateknologiat

Sivusto käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita palvelun toiminnan varmistamiseksi ja käyttökokemuksen parantamiseksi. Evästeet voivat olla välttämättömiä sivuston perustoimintojen kannalta, tai ne voivat liittyä analytiikkaan ja käyttäjäkokemuksen mittaamiseen. Selaimen asetuksista on mahdollista hallita evästeiden hyväksymistä, mutta joidenkin evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimivuuteen.

Evästeitä voidaan käyttää myös kirjautumisen sujuvoittamiseen, esimerkiksi kun käytetään pankkitunnistautumiseen perustuvaa kirjautumista. Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, kuten maksupalvelut, voivat asettaa omia evästeitään sivuston käytön yhteydessä. Näiden osapuolten evästeiden käyttöä säätelevät niiden omat tietosuojakäytännöt, joihin suosittelemme tutustumaan erikseen.

Tietojen jakaminen kolmansille osapuolille

Jaamme henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeellista palvelun tarjoamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tällaisia vastaanottajia voivat olla maksupalveluntarjoajat, pelialustan tekniset kumppanit, viranomaiset sekä palveluntarjoajat, jotka tukevat asiakaspalvelua tai turvallisuustoimintoja. Kaikkien kumppanien kanssa on sovittu tietosuojaa koskevista velvoitteista, ja tietoja käsitellään vain sovittuihin tarkoituksiin.

Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, jos siihen on lakisääteinen velvoite, esimerkiksi rahanpesun torjuntaan liittyvän tutkinnan yhteydessä. Jos tietoja siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolelle, varmistamme, että siirrolle on asianmukainen suojatoimi, kuten Euroopan komission hyväksymät vakiolausekkeet.

Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja niin pitkään kuin se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Rahapelialan sääntely edellyttää usein pidempiä säilytysaikoja esimerkiksi maksutapahtumiin ja tunnistamistietoihin liittyen, jotta viranomaiset voivat tarvittaessa tarkastaa tietoja jälkikäteen. Tilin sulkemisen jälkeenkin osa tiedoista voidaan säilyttää lakisääteisen velvoitteen johdosta.

Kun säilytysvelvoite päättyy, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisella tavalla. Säilytysajat voivat vaihdella tietokategorian mukaan, ja tarkat ajat määräytyvät sovellettavan lainsäädännön ja toimiluvan ehtojen perusteella.

Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus pyytää pääsyä sinua koskeviin henkilötietoihin, pyytää niiden oikaisemista, jos ne ovat virheellisiä, ja pyytää tietojen poistamista siltä osin kuin lainsäädäntö sen sallii. Voit myös vastustaa tietojen käsittelyä tai pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa. Näiden oikeuksien käyttäminen ei ole rajoituksetonta, koska rahapelialan sääntely voi edellyttää tietojen säilyttämistä tietyn ajan, vaikka pyytäisit poistoa.

Oikeuksien käyttämistä koskevat pyynnöt voi lähettää asiakaspalvelun kautta, joka on tavoitettavissa live-chatin ja sähköpostin välityksellä ympäri vuorokauden. Vastaamme pyyntöihin kohtuullisessa ajassa ja voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi ennen pyynnön käsittelyä. Jos koet, että tietojasi on käsitelty virheellisesti, sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Tietoturva

Henkilötietojen suojaamiseksi käytetään teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, kuten salattua tiedonsiirtoa ja pääsynhallintaa. Maksutapahtumat ja tunnistautuminen kulkevat suojattujen yhteyksien kautta, ja pääsy henkilötietoihin on rajattu vain niille henkilöille, joiden tehtävät sitä edellyttävät. Turvallisuuskäytäntöjä päivitetään säännöllisesti vastaamaan alan parhaita käytäntöjä.

Vaikka pyrimme suojaamaan tiedot parhaalla mahdollisella tavalla, täydellistä tietoturvaa ei voida koskaan täysin taata missään verkkopalvelussa. Jos havaitsemme tietoturvaloukkauksen, joka voi vaikuttaa merkittävästi käyttäjien oikeuksiin, ilmoitamme siitä sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Vastuullinen pelaaminen ja tietosuoja

Vastuullisen pelaamisen työkalut, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntorajat ja itsestä ulossulkeminen, edellyttävät tietojen käsittelyä, jotta ne toimivat luotettavasti. Pelikäyttäytymiseen liittyvää tietoa voidaan käyttää sen tunnistamiseen, jos pelaaminen näyttää muuttuvan ongelmalliseksi, ja tarvittaessa tarjoamme lisätietoa tukiresursseista. Suomessa on tarjolla useita riippumattomia tahoja, jotka auttavat pelihaittojen tunnistamisessa ja ehkäisyssä.

Muistutamme, että pelaaminen on tarkoitettu vain täysi-ikäisille, ja Suomessa rahapelien pelaamisen vähimmäisikä on 18 vuotta. Ikäverifikaatio on osa tunnistautumisprosessia, ja se tehdään ennen kuin tili aktivoidaan täysimääräisesti.

Bonusehtoihin liittyvä tietojenkäsittely

Bonusehtojen noudattamisen valvonta edellyttää pelidatan ja tilitietojen käsittelyä. Esimerkiksi tervetuliaisbonuksen ehdot, joissa talletus vastataan sadalla prosentilla enintään sovitun summan verran ja joihin liittyy kierrätysvaatimus, edellyttävät panostietojen seurantaa sen varmistamiseksi, että ehtoja on noudatettu. Kasinobonuksen kierrätysvaatimus on 35-kertainen ja urheiluvedonlyönnin bonuksen kierrätysvaatimus on 6-kertainen, ja näiden ehtojen täyttymistä seurataan pelitilin tietojen perusteella.

Tällaista tietoa käsitellään ainoastaan bonusehtojen todentamiseen ja väärinkäytösten estämiseen, eikä sitä käytetä muihin tarkoituksiin. Bonusehdot ja niihin liittyvät yksityiskohdat, kuten mahdolliset panosrajoitukset bonuksen ollessa aktiivinen, kuvataan tarkemmin käyttöehdoissa. Bonuksia koskevaa tietoa käsitellään samojen tietosuojaperiaatteiden mukaisesti kuin muutakin tilitietoa.

Lasten yksityisyys

Palvelu ei ole tarkoitettu alaikäisille, ja emme tarkoituksellisesti kerää tietoja henkilöiltä, jotka ovat alle 18-vuotiaita. Jos havaitsemme, että alaikäinen on onnistunut rekisteröitymään palveluun, tili suljetaan välittömästi ja siihen liittyvät toimenpiteet käynnistetään lain edellyttämällä tavalla. Ikäverifikaatio on osa rekisteröitymisprosessia juuri tämän riskin minimoimiseksi.

Muutokset tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen mukaan esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa tai palvelun toiminnallisuuden kehittyessä. Merkittävistä muutoksista pyritään ilmoittamaan käyttäjille selkeällä tavalla, esimerkiksi sivuston ilmoitusten kautta. Suosittelemme tutustumaan tietosuojakäytäntöön säännöllisesti, jotta pysyt ajan tasalla siitä, miten tietojasi käsitellään.

Yhteydenotto tietosuoja-asioissa

Jos sinulla on kysymyksiä tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää rekisteröidyn oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun live-chatin tai sähköpostin välityksellä. Asiakaspalvelu on tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomeksi, ja pyrimme vastaamaan tietosuojaa koskeviin kysymyksiin mahdollisimman selkeästi ja kohtuullisessa ajassa. Lisätietoa palvelun muista osa-alueista, kuten maksutavoista ja vastuullisesta pelaamisesta, löytyy sivuston muilta osioilta, kuten vastuullista pelaamista käsittelevältä sivulta ja maksutapoja koskevalta sivulta.

Mikäli koet, että henkilötietojasi on käsitelty tämän käytännön vastaisesti, sinulla on oikeus olla yhteydessä myös toimivaltaiseen tietosuojaviranomaiseen. Kannustamme kuitenkin ottamaan ensin yhteyttä suoraan asiakaspalveluun, jotta mahdolliset epäselvyydet voidaan selvittää nopeasti ja suoraviivaisesti. Tietosuoja on osa laajempaa vastuullisuutta, joka näkyy myös siinä, miten Beazt huolehtii pelaajien turvallisuudesta kokonaisvaltaisesti.